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Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, hacemos de tu conocimiento lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del Responsable

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

Dr. Fabián Álvarez Morales
Médico Cirujano y Partero · Especialidad en Cirugía General
Cédula profesional general: 12155279
Cédula de especialidad: 15086727

Domicilio del establecimiento (Consultorio):

Star Médica Ciudad Juárez, Consultorio 825
Av. Paseo de la Victoria 4370, Col. Partido Iglesias
CP 32618, Ciudad Juárez, Chihuahua, México

Correo electrónico del responsable de datos personales: fabian3esm@gmail.com
Teléfono: +52 55 2502 5990

2. Datos personales que se recaban

Para brindarte atención médica adecuada, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, estado civil, RFC y CURP cuando se requiera para facturación.

Datos de contacto: dirección postal, número telefónico, correo electrónico, contacto de emergencia.

Datos de salud (SENSIBLES según artículo 9 de la LFPDPPP): historia clínica completa, antecedentes médicos personales y familiares, alergias, medicación actual, estudios diagnósticos previos, resultados de exámenes de laboratorio e imagen, diagnósticos, planes de tratamiento, procedimientos quirúrgicos realizados, evolución clínica, notas médicas, recetas, certificados y cualquier otra información necesaria para el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

Datos patrimoniales o financieros: información bancaria para procesamiento de pagos, métodos de pago utilizados, datos de seguros médicos.

Datos de navegación del sitio web: dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, parámetros UTM de campañas. Recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

El tratamiento de datos sensibles (datos de salud) se realiza con tu consentimiento expreso, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente)

  • Atención médica directa: consulta, diagnóstico, planeación de tratamiento, realización de procedimientos quirúrgicos y seguimiento postoperatorio.
  • Elaboración y resguardo del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
  • Emisión de recetas, indicaciones médicas, certificados y cartas de incapacidad.
  • Coordinación con anestesiólogos, hospital, laboratorios e instituciones de apoyo diagnóstico necesarias para tu atención.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de notificación a autoridades sanitarias cuando aplique.
  • Procesamiento de pagos, facturación y reembolso a través de aseguradoras.

Finalidades secundarias

No necesarias para la atención, requieren tu consentimiento que puedes revocar en cualquier momento:

  • Envío de recordatorios de citas y seguimiento post-operatorio por WhatsApp, email o SMS.
  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
  • Comunicación de información médica educativa relacionada con tu padecimiento.
  • Uso de imágenes clínicas (fotografías, videos, estudios) con fines docentes, académicos o de divulgación, siempre con datos disociados que no permitan tu identificación.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a fabian3esm@gmail.com indicando "OPOSICIÓN A FINALIDADES SECUNDARIAS" en el asunto.

4. Transferencias de datos personales

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, tus datos personales pueden ser transferidos a:

  • Star Médica Ciudad Juárez y su personal médico de apoyo, para la realización de procedimientos quirúrgicos y atención hospitalaria.
  • Anestesiólogos certificados que participan en cirugías, médicos especialistas a quienes te derivamos para estudios o tratamientos complementarios.
  • Laboratorios e instituciones diagnósticas para procesamiento de muestras y estudios de imagen.
  • Aseguradoras médicas con las cuales gestionas reembolso o pago directo, previo consentimiento expreso para cada solicitud.
  • Autoridades sanitarias (Secretaría de Salud, COFEPRIS) y autoridades judiciales cuando exista requerimiento legal vinculante.
  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios al consultorio: Vercel Inc. (alojamiento del sitio web), MasPacientes (plataforma de agendamiento y CRM), GoHighLevel (sistema de comunicación y tracking), Google LLC (analítica del sitio web mediante GA4 cuando esté activo), Meta Platforms (mensajería WhatsApp Business).

Las transferencias a proveedores tecnológicos se realizan bajo cláusulas contractuales que garantizan el cumplimiento de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Conforme al artículo 32 de la LFPDPPP, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso: conocer los datos personales tuyos que tenemos.
  • Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar que dejemos de tratar tus datos personales (sujeto a obligaciones legales de conservación del expediente clínico por mínimo 5 años, NOM-004-SSA3-2012).
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas o por causa legítima.

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de finalidades secundarias.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Envía un correo a fabian3esm@gmail.com con asunto "EJERCICIO ARCO" e incluí:

  1. Tu nombre completo y datos de contacto para responderte.
  2. Copia de identificación oficial (INE, pasaporte o documento equivalente).
  3. Descripción clara del derecho que quieres ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación).
  4. Cualquier documento que respalde tu solicitud cuando aplique.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza las siguientes cookies y tecnologías de rastreo:

Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)

  • Cookies de sesión para el funcionamiento del calendario de citas.
  • Cache local para preferencias del sitio (idioma, atribución de campaña).

Cookies de análisis (requieren consentimiento cuando se activen)

  • Google Analytics 4 (GA4): mide tráfico, fuentes y comportamiento agregado.
  • Microsoft Clarity: graba sesiones anonimizadas para mejorar la experiencia.
  • GoHighLevel Tracking: atribución multi-touch para campañas de marketing.

Cookies de terceros (cargadas por servicios embebidos)

  • MasPacientes (widget de calendario): para procesar reservas de citas.
  • Google Maps (mapa del consultorio): para mostrar la ubicación.

Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si deshabilitás cookies necesarias, algunas funcionalidades del sitio pueden no trabajar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales:

Administrativas: políticas internas de tratamiento de datos, capacitación del personal en confidencialidad, acuerdos de no divulgación con proveedores.

Técnicas: cifrado TLS/SSL en transmisión, contraseñas robustas y autenticación de dos factores en sistemas administrativos, copias de seguridad encriptadas, control de acceso por roles, registro de auditoría.

Físicas: expedientes clínicos físicos resguardados bajo llave en el consultorio, acceso restringido al área administrativa.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas internas o en los servicios que ofrecemos.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

  • Publicación de la versión actualizada en este sitio web (https://dr-fabian-alvarez-web.vercel.app).
  • Notificación por correo electrónico o WhatsApp si has compartido esos datos con nosotros.

Te recomendamos revisar periódicamente este aviso. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.

9. Autoridad reguladora

Si considerás que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de las y los servidores o de la empresa, o si presumís alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puedes interponer queja o denuncia ante el:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://home.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324